fbpx
Суспільство
Юристи розповіли, як обміняти бракований товар в магазині

Останнім часом почастішали історії, коли люди купували техніку в великих торгових мережах, а потім стикалися з масою проблем — то гаджет виявився краденим, то в ньому не працювала половина функцій.

Представники рітейлу далеко не завжди згодні поміняти товар, відремонтувати його або виплатити компенсацію.

Читайте також: «ГАЛЬМА І ГЛЮКИ»: СКЛАДЕНО РЕЙТИНГ НАЙБІЛЬШ НЕНАДІЙНИХ СМАРТФОНІВ

У Адвокатському об’єднанні «Suprema lex» нам порадили взяти за основне правило купувати товари тільки в перевірених магазинах і ретельно оглядати їх на місці, бажано — не «з рук» консультанта, щоб точно переконатися, що з гаджетом все в порядку і працює він справно.

Якщо ж неприємна ситуація все ж сталася, не варто забувати про гарантійні зобов’язання продавця.

«Якщо все ж сталася прикра ситуація, варто звернутися до статті 7 ЗУ» Про права споживачів «, де чітко вказані гарантійні зобов’язання продавця в залежності від виду товару, який ви купуєте.

Тобто, протягом усього зазначеного терміну гарантії товар повинен нормально працювати і використовуватися. Гарантійні терміни завжди вказуються в паспорті продукції, на етикетці або будь-який інший супровідної документації.

Якщо поломка товару відбувається ще до закінчення терміну гарантії, виробник, продавець або сервісний центр зобов’язані безкоштовно відремонтувати браковану річ, а в разі неможливості усунення поломки замінити її на нову», — відзначає молодший юрист Адвокатського об’єднання» Suprema lex «Регіна Сай.

Юрист відзначає, що покупцям потрібно запам’ятати головні правила для обміну товару:

  • повернути, обміняти або відремонтувати неякісний товар можна тільки при наявності чека, тому не варто викидати його як мінімум два тижні з дня покупки;
  • товар потрібно правильно експлуатувати, адже в разі, коли псування товару сталася через порушення правил використання або зберігання, організувати повернення буде набагато складніше.

Джерело.

Related Post

facebook